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자주하는 질문 / 자주묻는질문

  • 항공권이 불포함이던데, 대리발권 가능한가요?

    항공권은 상품가격에는 불포함이나, 나나트래블에서 대리발권을 도와드립니다.


    대리발권시 고객카드로 결제되기 때문에 카드정보를 나나트래블측으로 주셔야 합니다.


    나나트래블측으로 발생하는 대리발권 수수료는 없습니다.


    (인터파크 투어 등의 플랫폼을 통한 대리발권시 해당 플랫폼에서 발생하는 수수료는 있을  있습니다.)


  • 여행요금 결제는 어떻게 진행되나요?

    고객님이 예약확정을 주시면, 계약서를 송부해 드립니다.


    계약서 동의 및 계약금 결제가 되는대로 바로 숙소예약확정에 들어갑니다.




    [1] 예약 확정시 : 계약금 결제 (1인당 30만원)


    [2] 투어 개시 60일 전 : 남은 투어비용의 50% 결제


    [3] 투어 개시 30일 전 : 잔금 결제





    결제는 카드/입금 가격 동일합니다.


  • 일본어를 전혀 못하는 부모님만 보내드리려는데, 괜찮을까요?

    여행 전 담당 가이드와의 단톡방을 개설해 드리며,


    일본 공항 도착장 출구에서 담당 한국인 가이드가 대기하고 있습니다. 


    일정표상의 전 일정을 동반하며 케어해 드리기 때문에 (물론 자유시간 원하실 경우 가능합니다.) 


    기존에 부모님만 오셨던 분들도 편하게 잘 즐기다 가셨습니다.


    부모님 전문 베테랑 가이드가 만족스러운 효도여행을 만들어드립니다.


  • 견적은 잘 받아보았는데 가격이 좀 부담됩니다. 줄일 수 있나요?


    견적서에 표기해 드린 숙박비용은 나나트래블 측 마진 없는 원가입니다.


    그렇기 때문에 숙박 컨디션이나 급을 다운시켜서 견적을 더 줄일 수 있습니다.


      식대나 가이드차량 비용은 픽스된 것으로


    고급일본여행을 추구하는 나나트래블 특성상  부분은 조율이 어렵습니다.

    

    숙소부분으로 견적 조율이 가능합니다.


  • 여행 1인당 비용은 얼마인가요?

    나나트래블은 고객요청을 반영한 료칸과 호텔을 고객일정에 맞게 찾아서 제안드리고 있습니다.


    그렇게 때문에 숙소가격에 따라 고객별 견적은 모두 다르게 나옵니다.


    홈페이지에 표기된 가격은 대략적인 평균치로만 생각해 주시면 되고,


    담당플래너가 견적서를 작성해 드릴 정확한 가격을 보실  있습니다.


  • 나나트래블은 진행과정이 어떻게 되나요?


    1. 여행 상담


    2. 담당 플래너 배정


    3. 견적서 작성


    4. 예약 확정 


    5. 계약서 작성 및 계약금 결제


    6. 숙소 예약 확정항공 발권담당 가이드 배정 


    7. 중도금 및 잔금 결제


    8. 여행  고객용 최종일정표 송부  담당 가이드와의 단톡방 개설


    9. 여행 출발